Contact
Provider(s):
Kennis delen speelt een centrale rol, met name tijdens noodsituaties, waardoor de toegang tot en de beschikbaarheid van kritische informatie over 's en rampen mogelijk wordt. Gebrek aan informatie maakt het efficiënte management van rampen gecompliceerder en verzwakt het besluitvormingsproces. Om deze redenen is het van fundamenteel belang om een infrastructuur te ontwikkelen die in staat is kennis te beheren en, in het bijzonder, om de economische en sociale waarden te verhogen die het creëren en delen van kennis bevorderen, om te gebruiken om beter te presteren, om te worden geactualiseerd en om de duurzaamheid te vergroten. Communicatie en besluitvorming tijdens rampen moeten plaatsvinden in een kort tijdsbestek omdat een snellere reactie dan gewoonlijk nodig is om een gevaarlijke situatie te stabiliseren, verdere verliezen te voorkomen en te beginnen met de wederopbouw. In dergelijke complexe situaties stelt een samenwerkende en dynamische omgeving de actoren in staat met elkaar te interreageren en hun inspanningen te bundelen om zo collectief samen te werken. Een dergelijke omgeving heeft aan ondersteunende hulpmiddelen die het mogelijk maken om tijdig situatiebeelden te genereren en te delen met als doel de communicatie en samenwerking tussen gebruikers te vergemakkelijken en de efficiëntie en effectiviteit van de besluitvorming te verbeteren. In de context van het H2020 STORM (700191) onderzoeksproject werd een samenwerkings- en besluitvormingsdashboard ontworpen en geïmplementeerd waar de gebruikers op elk moment kunnen beschikken over een actueel situatiebeeld om beter te handelen in de preventiefase om het effect van klimaatverschijnselen te verzachten of in de interventiefase wanneer zich een voordoet. Verxacht wordt dat de voorgestelde hulpmiddelen door middel van geavanceerde technologieën de samenwerking en coördinatie zullen verbeteren en de besluitvorming tussen de belanghebbenden zullen ondersteunen. In het STORM Collaborative Decision-Making platform zijn collaboratieve en operationele omgevingen sterk met elkaar verbonden. Bestaande kennis (bijv. , richtlijnen, opgedane ervaringen, procedures en processen, etc.) met betrekking tot risico’s en gevolgen van natuurrampen kunnen expertteams helpen bij het nemen van beslissingen en het delen van nieuwe kennis (bijv. van het situatiebeeld, risicobeoordeling en gegevensanalyse) voor een snel en doeltreffend . Het platform is erop gericht om ontwikkeling van de samenwerkingsomgeving mogelijk te maken en tegelijkertijd te ondersteunen. Een aanpasbaar dashboard, dat de huidige situatie op een synthetische manier in kaart brengt en de meest relevante informatie verzamelt, vormt een belangrijke troef voor het ondersteunen van een efficiënte en effectieve besluitvorming. Het belangrijkste voordeel is dat de betrokken actoren zich bewust zijn van de formulering en de selectie van de risicobeperkende maatregelen op basis van de beschikbare informatie over risico’s en de behoeften van de belanghebbenden, waardoor de reactietijd wordt versneld wanneer de juiste mensen met de relevante vaardigheden en gebeurtenissen op het gebied van rampen tijdig worden geïdentificeerd. Het STORM Collaborative Decision-Making platform biedt een reeks specifieke samenwerkings- en operationele diensten die afkomstig zijn uit de twee onderling verbonden omgevingen. Concreet betekent dit dat de samenwerkende diensten bovenaan het dashboard te vinden zijn, namelijk Network & Site, Process Mining, Update News en Document Library, samen met het User Profile en de Semantic Search. De operationele diensten bevinden zich aan de linkerkant, namelijk Sensory Map, Visual Analytics, Event Manager, Risk Assessment en Situation Awareness.
Samenwerkende diensten
Er wordt een reeks samenwerkende diensten aangeboden om de belanghebbenden bij het cultureel erfgoed en de noodhulpdiensten mogelijk te maken om data en informatie te verzamelen, bij te dragen en te delen, alsook de kennis omtrent de potentiële dreigingen, kwetsbaarheden, risico's, samen met de acties die uitgevoerd moeten worden om de kritieke situatie op een gepaste manier te beheren wanneer die zich voordoet, waarbij ze zowel hun eigen ervaring als hun vaardigheden inzetten. De beschikbare data en informatie gerelateerd aan de ramp (d.w.z. dreigingen, kwetsbaarheden en risico's) en hoe ze moeten worden gemanaged, verzameld en gedeeld onder de verschillende groepen van belanghebbenden (bijv. noodoperatoren, eerstehulpverleners, burgers, openbare autoriteiten, etc.).
- Gebruikersprofiel. Elke gebruiker die is geregistreerd op het platform heeft zijn eigen profiel en toegang tot een aantal specifieke sites waartoe hij behoort en de toegekende rollen. Gebruikersprofielen geven elke gebruiker een volledige zichtbaarheid van de wijze waarop andere gebruikers kennis en hun activiteiten beheren. Daarnaast toont het de relevante rollen en verantwoordelijkheden van de gebruiker, zodat elke gebruiker weet wie verantwoordelijk is voor elk relevant gebied, elke procedure en elke taak.
- Semantisch zoeken. De semantische zoekservice is een functionaliteit voor het intelligent opzoeken van informatie. Deze benadering probeert de bedoeling en de context rond een zoekopdracht te begrijpen om de meest relevante bronnen op te halen, gerelateerd aan het specifieke informatieverzoek. Het levert de gebruiker een betere match met gevraagde inhoud en informatie.
- Netwerk&sites. De netwerk&sites is een manier om activiteiten te organiseren tussen alle leden die tot dezelfde site behoren. Op deze manier is het mogelijk om het delen van gegevens en activiteiten met ongewenste ontvangers te vermijden.
- Process Mining. De Process Mining ondersteunt sitemanagers en professionals op het gebied van cultureel erfgoed tijdens het STORM Quick Assessment proces, dat zowel de fases van het voeden als het gebruik van het systeem omvat, zowel voor als na een gevaar. Het STORM Quick Assessment proces bestaat uit de volgende procedurele fasen: Dataverzameling, , en debriefing.
- Update News. Met deze dienst kunnen gebruikers specifiek nieuws delen. Zo ontstaat stilzwijgende kennis over strategische vraagstukken. De dienst stelt gebruikers van de community in staat om blogs toe te voegen, deze categoriseren en ze verbinden aan andere content op het platform.
- Document Library. De Document Library is een dienst die het documentbeheer ondersteunt (uploaden, bekijken en downloaden van documenten) tussen gebruikers. Elke gebruiker kan documenten organiseren door deze te groeperen in specifieke mappen, zodat iedereen deze gemakkelijk kan raadplegen. Met de dienst kunnen gebruikers een nieuwe map toevoegen om een of meer documenten tegelijk te uploaden.
Operative services
Een reeks hulpmiddelen, diensten en toepassingen voor een gezamenlijke besluitvorming om te helpen bij het nemen van beslissingen door aanvullende ondersteunende hulpmiddelen en diensten te bieden om het begrip en het beheer van een kritieke situatie op een gezamenlijke en gedeelde manier te verbeteren. Een reeks operationele hulpmiddelen, diensten en toepassingen helpt om de huidige situatie te analyseren en geeft alle noodzakelijke informatie om te bepalen welke beslissingen moeten worden genomen; de juiste processen/taken te herkennen die moeten worden geselecteerd en mensen (en hun specifieke rol) te betrekken bij elk van hen; de metingen en de opties te evalueren om betere beslissingen te nemen; samen te werken met andere betrokken belanghebbenden; de meest relevante informatie te verzamelen om afwijkende gebeurtenissen te detecteren; de genomen beslissing te evalueren. Om een effectief besluitvormingsproces mogelijk te maken, hebben de gebruikers bovendien een volledig overzicht van de kritieke situatie nodig, en dat betekent dat er, in termen van data en informatie, een integratie is van de huidige (realtime) en vroegere kennis van de kritieke evolutie om de leidende actoren in de besluitvorming te helpen een beter zicht te krijgen in de situatie die aan de gang is.
- Sensory Map. De Sensory Map service toont de bewakingsgebieden en de positie van de geïnstalleerde sensoren. Het bestaat uit een 2D-kaart waarop de pictogrammen de positie van de geïnstalleerde online-sensoren en de resultaten van de offline-sensoren weergeven met betrekking tot de belangrijkste gebieden die bewaakt moeten worden vanwege het feit dat ze worden beïnvloed door de belangrijkste gevaren.
- Visual Analytics. De Visual Analytics service verzamelt (online) sensornetwerkgegevens en andere relevante informatie uit de getroffen gebieden en presenteert de resultaten van hun analyse op een effectieve grafische manier aan de gebruiker. In dat opzicht worden de gegevsn verwerkt om een gemakkelijk te begrijpen beeld te geven van zowel de gebeurtenissen in het verleden als de huidige situatie op de sites.
- Diagnosis Reporting. De Diagnosis Reporting maakt de detectie van gevaarlijke gebeurtenissen mogelijk of identificeert relevante bedreigingen op basis van de nuttige informatie die wordt verkregen door het verwerken en analyseren van data van online- en offline-sensoren. De detectie van een schade veroorzaakt door een gevaarlijke gebeurtenis die zich eerder heeft voorgedaan of de identificatie van bepaalde dreigingen die de blootstelling of de kwetsbaarheid van een actief voor specifieke gevaren kunnen vergroten, kan worden gemeld aan het platform.
- Risk Assessment and Management . De Risk Assessment and Management tool ondersteunt de afleiding van de juiste risicomanagementstrategieën die zijn ontwikkeld in het kader van STORM. Het hulpmiddel is erop gericht sitemanagers en experts te helpen het risiconiveau in verschillende gebieden van de site te beoordelen en sitespecifieke strategieën te bepalen om de risico’s in verband met natuurrampen en klimaatverandering te beperken.
- Situation Awareness service. De Situation Awareness service biedt een gedetailleerde weergave van kaarten met alle indicatoren en parameters die essentieel zijn om de situatie onder controle te krijgen en de besluitvormers te ondersteunen. Een duidelijk beeld van de situatie met alle details over kwetsbaarheids- en risicogebieden, gevaarlijke gebeurtenissen en andere relevante informatie wordt gevisualiseerd in een thematische kaart om de impact op een culturele erfgoedsite, haar gebieden en troeven in kaart te brengen. Op deze manier kunnen gebruikers de huidige situatie begrijpen, doordat ze beschikken over een realtime bewaking over hoe de situatie zich ontwikkelt en een soort van gemeenschappelijk operationeel beeld mogelijk maken.
Het STORM Collaborative and Decision Making Dashboard heeft een uitgebreide benadering geïntroduceerd die ondersteunt met transversale diensten zoals data-analyse en het delen van kennis tijdens al deze fasen. De belangrijkste kenmerken en de daaruit voortvloeiende voordelen van het STORM-dashboard zijn het creëren van een interactieve omgeving die niet alleen mogelijkheden biedt voor de uitwisseling van informatie tussen gebruikers van het systeem, maar ook het leggen van nauwere banden kan vergemakkelijken. Een versnelling van de responstijden waarbij de juiste mensen met de relevante vaardigheden sneller worden geïdentificeerd en rampen sneller worden aangepakt. Tot slot is een doelmatigere samenwerking tussen de verschillende actoren gerealiseerd door hen interactief te betrekken in het besluitvormingsproces.
Supported Use Cases
STORM Usecases
De Portfolio of Solutions website is oorspronkelijk in het kader van het DRIVER+-project ontwikkeld worden. Vandaag wordt de dienst door AIT Austrian Institute of Technology GmbH, ten behoeve van de Europese crisisbeheersing beheerd . PoS is door het Disaster Competence Network Austria (DCNA) en door de H2020 projecten STAMINA en TeamAware gesteund. |