STORM

La condivisione della conoscenza riveste un ruolo centrale specialmente durante l’

Avvenimento o evento improvviso, urgente, solitamente inaspettato che richiede un’azione immediata.
Nota 1 alla voce: Un’emergenza è solitamente un disagio o una condizione che può spesso essere anticipata o a cui ci si può preparare, ma raramente prevista in maniera esatta.

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, permettendo l’accesso e la disponibilità di informazioni cruciali riguardo ai rischi e alle catastrofi. La mancanza di informazioni rende più complicata una gestione efficiente delle catastrofi e indebolisce i processi decisionali. Per queste ragioni, è fondamentale sviluppare un’infrastruttura che sia in grado di gestire la conoscenza e, più nello specifico, di aumentare i valori economici e sociali promuovendo la creazione e la condivisione della conoscenza, di utilizzare l’

L’implementazione di un prodotto (bene o servizio) nuovo o significativamente migliorato, o di un processo, di un nuovo metodo di marketing, o di un nuovo metodo organizzativo nell’ambito delle pratiche aziendali, dell’organizzazione del luogo di lavoro o delle relazioni esterne. ISO 37500:2014(en) Guidance on outsourcing (Guida all’esternalizzazione), sezione 3.6: new or changed object (3.6.1) realizing or redistributing value (ambito nuovo o modificato che realizzi o redistribuisca il valore).

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per migliorare le prestazioni, di essere al passo coi tempi e di potenziare la sostenibilità. La comunicazione e i processi decisionali durante una catastrofe devono avvenire in un lasso di tempo ristretto dato che è necessaria una

Azioni intraprese durante o immediatamente dopo un disastro al fine di salvare vite, ridurre l’impatto sulla salute, garantire la sicurezza pubblica e soddisfare le necessità minime di sussistenza delle persone coinvolte.

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più rapida del normale per arginare una situazione pericolosa, prevenire ulteriori perdite, e dare il via alla ricostruzione. In situazioni così complesse, un contesto collaborativo e dinamico permette ai soggetti coinvolti di interagire tra di loro e di unire le forze in modo da collaborare attivamente. Un contesto di questo tipo necessita di strumenti di supporto che permettano la generazione e la condivisione tempestiva dello

Copione prepianificato che guida un’esercitazione, nonché gli stimoli utilizzati per raggiungere gli obiettivi di performance progettati dall’esercitazione.

DRIVER+ nota 1: Nel contesto di DRIVER+, gli scenari sono definiti per i Trial, non per le esercitazioni.

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situazionale allo scopo di favorire la comunicazione e la collaborazione tra gli utenti, e di migliorare l’efficienza e l’efficacia del processo decisionale. Nel contesto del progetto di ricerca H2020 STORM (700191) è stato progettato e implementato un Dashboard collaborativo e di Decision-Making tramite il quale, in ogni momento, gli

Singolo individuo che beneficia in definitiva dei risultati del sistema.

Nota 1 alla voce: L’utente finale può essere un operatore regolare del prodotto software o un utente casuale come un membro della società pubblica.

DRIVER+ Nota 1: Nel contesto di DRIVER+ l’utente finale include professionisti, fornitori delle soluzioni e altri soggetti interessati.

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possono consultare uno scenario situazionale aggiornato in modo da agire nel modo migliore sia nella fase di

Misure che consentono ad un’organizzazione di evitare, precludere o limitare l’impatto di un evento indesiderato o di potenziali disagi.

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per mitigare gli effetti dei fenomeni atmosferici che nella fase di intervento quando si verifica una catastrofe. Ci si aspetta che gli strumenti proposti, veicolati da tecnologie all’avanguardia, migliorino la collaborazione e il coordinamento e supportino il processo decisionale tra i soggetti interessati. Sulla piattaforma collaborativa di Decision-Making STORM, gli ambienti collaborativi e operativi sono fortemente connessi gli uni con gli altri. La conoscenza esistente (ad es. la ‘best practice’, le linee guida, le lezioni imparate, le procedure e i processi, ecc.) riguardo ai rischi delle catastrofi naturali e il loro impatto può aiutare le squadre di esperti nel prendere decisioni e condividere nuova conoscenza (ad es. dallo scenario situazionale, dalla

Processo di valutazione dell’efficacia, dell’efficienza, dell’utilità e della pertinenza di un servizio o una struttura.

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del

Effetto dell’incertezza degli obiettivi.

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e dall’analisi dei dati) per una ripresa immediata e più efficace. La piattaforma punta ad essere lo

Un dispositivo, un’attrezzatura o parte di un software utilizzati per eseguire un processo o una procedura particolari.

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che rende possibile (e allo stesso tempo supporta) lo sviluppo di un ambiente collaborativo. Un dashboard personalizzabile, che mappa la situazione attuale in modo sintetico e raccoglie le informazioni più rilevanti, è un elemento chiave per supportare un processo decisionale efficiente ed efficace. Come beneficio principale, i soggetti coinvolti saranno al corrente della formulazione e della selezione delle misure per la riduzione del rischio sulla base delle informazioni disponibili sul rischio e delle

Prerequisito identificato come necessario per raggiungere un risultato previsto, indicato o stabilito.

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dei soggetti interessati, cosa che accelera i tempi di risposta in quanto vengono identificate più prontamente le persone adatte, dotate delle competenze rilevanti, e gli eventi catastrofici. La piattaforma collaborativa di Decision-Making STORM fornisce una serie di servizi collaborativi e operativi specifici relativi ai due ambienti interconnessi. Nello specifico, i servizi di collaborazione sono collocati in cima al dashboard, ovvero Rete & Sito, Process Mining, Aggiorna News e Biblioteca documenti, insieme a Profilo Utente e Ricerca semantica. I servizi operativi sono sulla sinistra, ossia Mappa Sensoriale, Analisi Visiva, Gestore Evento,

prova

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Rischi e Consapevolezza della situazione.

Servizi collaborativi

Viene fornito un insieme di servizi collaborativi allo scopo di permettere ai soggetti interessati che ruotano intorno ai beni culturali e alla gestione dell’emergenza di raccogliere, contribuire e condividere dati ed informazioni così come la conoscenza di possibili minacce, punti deboli, rischi, insieme alle azioni da eseguire per gestire in modo adeguato la situazione critica qualora dovesse verificarsi, mettendo a disposizione la loro esperienza e le loro

I mezzi per attuare una o più attività in specifiche condizioni.

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. I dati e le informazioni disponibili riguardo alla catastrofe (cioè minacce, fragilità e rischi) e a come deve essere gestita, sono raccolti, gestiti e condivisi tra le diverse comunità di soggetti interessati (ad es. operatori di emergenza, personale di primo soccorso, cittadini, autorità pubbliche, ecc.).

• Profilo Utente. Ciascun utente registrato sulla piattaforma ha il proprio profilo personale e l’accesso a una serie di siti specifici cui appartiene e ai ruoli assegnati. Il profilo utente dà a ciascun utente la visibilità completa su come gli altri utenti gestiscono le conoscenze e le loro attività. Inoltre, mostra i ruoli e le responsabilità rilevanti dell’utente, così che ogni utente sa chi è responsabile per ogni settore, procedura e incarico rilevante.
• Ricerca semantica. Il servizio di Ricerca semantica è una funzionalità presente come servizio di

  Decisioni ed azioni volte al ripristino o al miglioramento delle condizioni di vita, della salute, nonché delle risorse, dei sistemi e delle attività economiche, fisiche, sociali, culturali e ambientali, di una comunità o società colpita da una catastrofe, allineandosi con i principi di sviluppo sostenibile, inclusa una migliore ricostruzione per evitare o ridurre il rischio di catastrofi future.

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  intelligente delle informazioni. Questo approccio cerca di capire l’intento e il contesto di una ricerca in modo da reperire le risorse più pertinenti, relative a quella particolare richiesta di informazioni. Fornisce all’utente una corrispondenza migliore al contenuto e alle informazioni richieste.
• Network & Sites. Il Network & Sites è un modo di organizzare le attività tra tutti i membri che appartengono allo stesso sito. In questo modo è possibile evitare di condividere dati e attività con destinatari indesiderati.
• Process Mining. Il Process Mining supporta i gestori del sito e i professionisti dei beni culturali durante il processo di Quick Assessment STORM, sia nella fase di alimentazione che in quella di utilizzo del sistema, prima e dopo il pericolo. Il processo di Quick Assessment STORM consiste nelle seguenti fasi procedurali: Raccolta dei Dati,

  La competenza e le capacità sviluppate da governi, organizzazioni professionali di risposta e recupero, comunità e individui per anticipare, rispondere e riprendersi efficacemente dall’impatto di catastrofi probabili, imminenti o attuali.

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  , Risposta e Debriefing.
• Update News.  Questo servizio permette agli utenti di condividere notizie specifiche. In questo modo, si origina una tacita conoscenza sulle questioni strategiche. Il servizio permette agli utenti della comunità di aggiungere blog, categorizzarli e associarli ad altri contenuti sulla piattaforma.
• Document Library. La Document Library è un servizio che supporta la gestione dei documenti (caricamento, visualizzazione e scaricamento dei documenti) tra gli utenti. Ogni utente può organizzare i documenti raggruppandoli in cartelle specifiche in modo che chiunque li possa consultare facilmente. Il servizio permette agli utenti di aggiungere una nuova cartella in modo da caricare uno o più documenti alla volta.

Servizi operativi

Un insieme di strumenti operativi, servizi e applicazioni per un processo decisionale collaborativo in cui si è assistiti nel prendere decisioni da strumenti e servizi di supporto addizionali che aiutano la comprensione e la gestione della situazione critica in modo collaborativo e condiviso. Una serie di strumenti operativi, servizi e applicazioni aiuta a descrivere la situazione corrente in modo da poterla analizzare, fornendo tutte le informazioni necessarie per individuare le decisioni che devono essere prese; riconoscere i procedimenti/compiti giusti da selezionare e le persone (e il loro ruolo specifico) che devono essere assegnate a ognuno di essi; valutare le misure e le opzioni per prendere le decisioni migliori; collaborare con altri soggetti interessati coinvolti; raccogliere le informazioni di maggior rilevanza per poter individuare gli eventi anomali; valutare la decisione presa. Inoltre, perché sia possibile un processo decisionale efficace, gli utenti hanno bisogno di una panoramica completa della situazione critica, il che significa, in termini di dati e informazioni, un’integrazione (in tempo reale) delle conoscenze attuali e passate sull’evoluzione della

Condizione di instabilità comprendente un imminente cambiamento improvviso o significativo che richiede attenzione e azione urgente per proteggere la vita, le risorse, la proprietà o l’ambiente.
 

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per aiutare i protagonisti del processo decisionale a comprendere meglio la situazione in fase di sviluppo.

• Mappa Sensoriale. Il servizio Mappa Sensoriale mostra le aree monitorate e la posizione dei sensori installati. Si tratta di una mappa 2D in cui le icone segnano la posizione dei sensori installati online e i risultati provenienti dai sensori offline relativi alle aree principali che devono essere monitorate in quanto sono state colpite da pericoli gravi.
• Analisi Visiva. Il servizio di Analisi Visiva raccoglie i dati della rete di sensori (online) e altre informazioni rilevanti dalle aree colpite da catastrofe e presenta i risultati della loro analisi all’utente in modo efficace mediante grafici. In quella visualizzazione, i dati vengono processati in modo da fornire rappresentazioni intuitive che tengono conto sia degli eventi passati che della situazione presente presso i siti.
• Report della Diagnosi. Il Report della Diagnosi permette l’individuazione di eventi pericolosi o identifica le minacce significative a partire dalle informazioni utili estratte dall’elaborazione e analisi dei dati forniti dai sensori online e offline. Il rilevamento di un danno causato da un evento pericoloso verificatosi in precedenza o l’identificazione di minacce che potrebbero aumentare l’esposizione o la vulnerabilità di un bene rispetto a pericoli specifici possono essere notificati alla piattaforma.
• Strumento di Valutazione e Gestione del Rischio. Lo Strumento di Valutazione e Gestione del Rischio aiuta a ricavare delle strategie appropriate per la gestione del rischio sviluppate nel contesto di STORM. Lo strumento mira ad aiutare i gestori dei siti e gli esperti a stimare il livello di rischio in aree differenti del sito e a determinare strategie specifiche per ciascun sito atte a mitigare il rischio associato ai pericoli naturali e al cambiamento climatico.
• Servizio di Consapevolezza della situazione. I servizi di Consapevolezza della situazione forniscono una visione dettagliata delle mappe con tutti gli indicatori e i parametri essenziali per tenere la situazione sotto controllo e assistere coloro che prendono le decisioni. Una visione chiara della situazione con tutti i dettagli riguardo le aree vulnerabili e a rischio, gli eventi pericolosi, e altre informazioni rilevanti visualizzate in una mappa tematica in modo da identificare l’impatto su un sito del patrimonio culturale, le sue zone e i suoi beni. In questo modo, gli utenti possono comprendere lo stato della situazione attuale, avendo a disposizione un monitoraggio in tempo reale di come la situazione evolve ed essendo possibile una sorta di quadro operativo comune.

Il Dashboard Collaborativo di Decision Making STORM ha introdotto un approccio omnicomprensivo che dà supporto agli utenti con servizi trasversali quali analisi dei dati e condivisione delle conoscenze nel corso di tutte queste fasi. Le caratteristiche principali e i conseguenti benefici del Dashboard STORM sono la creazione di un ambiente interattivo che non solo fornisce l’opportunità di scambio delle informazioni tra gli utenti del sistema, ma può anche facilitare lo stabilirsi di legami più profondi. Il velocizzarsi dei tempi di risposta in cui le persone giuste con le competenze adatte sono identificate più velocemente e gli eventi catastrofici sono gestiti in modo più rapido. Infine, è stata stabilita una collaborazione più efficace tra i differenti soggetti coinvolgendoli attivamente nel processo decisionale.