Gestione dei volontari spontanei
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Motivation
Inadeguatezze nella gestione dei volontari spontanei sulla scena della in termini di posizione, incarichi, e durata dei turni.
Potential Solutions
Following solutions could be addressing this gap.
Ci sono diversi tipi di volontari con diverse e :
- spontaneo:“Individuo che non è affiliato ad un’ esistente di agli incidenti o ad un’organizzazione di volontariato, ma che, senza una capillare pianificazione precedente, offre supporto alla risposta ad un incidente, e conseguente ”
- : “Questi volontari sono collegati ad un’agenzia di volontariato riconosciuta che li ha addestrati per la risposta ai disastri e ha un meccanismo sul posto per impiegarli in un’ ”
- “Volontari digitali”: forniscono supporto sui social media. Le sfide principali riguardano la registrazione, la gestione e la comunicazione con i volontari non affiliati durante un incidente o un (solitamente eseguite sul posto durante la ) e la comunicazione limitata e il lavoro di squadra tra i volontari non affiliati.
I metodi e le procedure di addestramento esistono per coordinare e gestire i volontari affiliati, ma non per i volontari spontanei (sviluppo di serious games in corso).
Riferimenti in letteratura: questo è ampiamente riconosciuto e ben dettagliato in letteratura.
Rationale & related CM function(s)
Comunicare con i volontari spontanei, valutarne le capacità, assegnare loro incarichi, tracciare la loro posizione e il loro impegno (ad es. durata dei turni) durante una crisi.
Stabilire l’organizzazione necessaria per identificare e registrare i volontari spontanei e assegnarli a team e coordinatori; garantire un’adeguata base giuridica.
Definire responsabilità e procedure per assegnare incarichi ai volontari spontanei, offrendo il loro supporto alle operazioni di risposta e recupero, e ai ‘volontari digitali’ disposti a fornire supporto sui social media.
Il supporto di volontari non affiliati e ‘digitali’ sarà semplificato quando verranno stabilite opportunità per l’applicazione di pertinenti modalità di crowdsourcing e le informazioni su tali opportunità saranno largamente diffuse.
La documentazione e le procedure per la gestione delle comunicazioni e delle informazioni di crisi devono fornire opportunità per ricevere informazioni dai volontari spontanei e per gestirli.
Fornire un’adeguata formazione per i diversi tipi di volontari, in particolare per i volontari spontanei e digitali.
Il sito web Portfolio of Solutions è stato inizialmente sviluppato nell'ambito del progetto DRIVER+. Oggi, il servizio è gestito da AIT Austrian Institute of Technology GmbH, a beneficio della gestione europea delle . PoS è approvato e supportato dal Disaster Competence Network Austria (DCNA) così come dai progetti STAMINA e TeamAware H2020. |