Gestion des bénévoles spontanés

Il y a différents types de bénévoles avec différents besoins et capacités :

• Bénévoles spontanés : « Individu non affilié à une

  Personne ou groupe de personnes ayant ses propres fonctions avec des responsabilités, autorités et relations pour atteindre ses objectifs.
  Remarque 1 sur l'entrée : Le concept de l'organisation inclut, sans s'y limiter, les entreprises individuelles, les sociétés, les corporations, les compagnies, les entreprises, les autorités, les partenariats, les organismes de bienfaisance ou les institutions ou une partie ou une combinaison de ces derniers, constitués ou non, publics ou privés.
  Remarque 2 sur l'entrée : Pour les organisations avec plus d'une unité opérationnelle, une unité opérationnelle seule peut être définie comme une organisation.

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  existante de

  Mesures prises pendant ou immédiatement après une catastrophe afin de sauver des vies, réduire l'impact sur la santé, assurer la sécurité publique et répondre aux besoins élémentaires de subsistance des personnes affectées.

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  aux incidents ou une organisation bénévole mais qui, sans planification préliminaire, offre un soutien à la réaction à l'incident et au

  Décisions et actions visant à rétablir ou améliorer les moyens d'existence, la santé ainsi que les ressources, systèmes et activités économiques, physiques, sociaux, culturels et environnementaux d'une communauté ou société affectée par une catastrophe, conformément aux principes du développement durable, notamment une meilleure reconstruction pour éviter ou réduire les risques futurs de catastrophes.

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   »
• Bénévoles affiliés : « Ces bénévoles sont rattachés à une organisation reconnue de bénévoles qui les a formés aux interventions en cas de

  Situation avec de lourdes pertes humaines, matérielles, économiques et environnementales dépassant la capacité de l'organisation, la communauté ou la société affectée à réagir et recouvrer en utilisant ses propres ressources.

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  et ayant un mécanisme en place pour aborder leur utilisation pendant une

  Incident ou événement soudain, urgent, habituellement inattendu nécessitant une action immédiate.
  Remarque 1 sur l'entrée : Une urgence est habituellement une perturbation ou une condition qui peut souvent être anticipée ou à laquelle on peut se préparer, mais qui peut rarement être prévue.

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   »
• « Bénévoles numériques » : bénévoles apportant de l'aide sur les réseaux sociaux Le principal défi réside dans l'enregistrement, la gestion et la communication avec les bénévoles affiliés pendant un incident ou une catastrophe (typiquement sur le terrain pendant la

  Situation instable impliquant un changement abrupt imminent ou significatif nécessitant une attention et des mesures immédiates pour protéger la vie, les ressources, la propriété ou l'environnement.
   

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  ) et la communication limitée et le travail d'équipe chez les bénévoles non affiliés.

Il existe des méthodes et procédures de

Activités conçues pour faciliter l'apprentissage et le développement des connaissances, compétences et capacités et pour améliorer la performance de tâches ou rôles spécifiques.

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pour coordonner et gérer les bénévoles affiliés, mais pas pour les bénévoles spontanés (développement de jeux sérieux en cours).

Références dans la littérature : cette

Différence entre les capacités existantes des intervenants et les besoins effectifs pour une intervention efficace et à temps.

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est largement reconnue et bien détaillée dans la littérature.