Social Media Analysis Platform (SMAP)

This solution participated in a Driver+ Trial

Contact

Thales (Industry): Company site

You must log in in order to see contact information. If you don't have an account, you can ask for one on this form.

SMAP gör det möjligt att hitta information som är relevant för en kris på sociala medier.

Sociala medier innehåller information som kan bidra till situationsbedömningen. Denna information kan gälla själva incidenten, dess effekter eller behoven för befolkningen som påverkas av krisen.

När man försöker ta med sociala medier i beräkningen, står krishanterarna inför en stor utmaning på grund av den höga informationsvolymen. SMAP stödjer denna process genom att automatisera insamlingsprocessen och erbjuda utvinningsverktyg som baseras på innehållsanalys, tid och geografi.

Supported Use Cases

Information från allmänheten

SMAP kan användas för att detektera incidentrelaterad information som har publicerats av privatpersoner som är direkt utsatta för eller direkt bevittnar kriser och bidrar med information, medvetet eller omedvetet, som kan vara användbar för krishanteraren för att hantera krisen på ett framgångsrikt sätt.

I detta fall kan SMAP arbeta med förhandsregistrerade eller förhandsidentifierade frivilliga (vars Twitter-konton kommer att vara kända i förväg), såväl som med spontana frivilliga.

Related CM functions

Avslöja ryktesspridning

När krisen inträffar, kan SMAP detektera ryktesspridning, som ger falsk information om exempelvis krisens natur, ursprung eller hantering. SMAP kan hjälpa till att detektera, förstå ryktets innehåll och communityn inom Twitter där det startades och/eller sprids.

Detta kan hjälpa till att bekämpa ryktesspridning och/eller falska nyheter och stödja en informerad och effektiv kriskommunikation.