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La suite ENGAGE IMS/CAD è una soluzione integrata di Coordinazione Incidenti & Crisi per le organizzazioni della sicurezza pubblica e privata

ENGAGE IMS/CAD

La suite ENGAGE IMS/CAD è una di call center integrata per organizzazioni della sicurezza pubblica e & privata che fornisce tutti gli strumenti per la gestione di telefonate e & incidenti, invio assistito da computer, gestione delle risorse operative, programmazione dei turni e integrazione dei dati di telefonia mobile. Permette la perfetta interconnessione dei centri di controllo e del campo di lavoro tramite l’impiego di di invio telefonico su smartphone e tablet permettendo al personale sul campo di collaborare, aggiornare i dettagli dell’evento, accedere ai database, e scambiare RMM (rich media messages).  ENGAGE in generale è progettato per l’uso operativo da parte di organizzazioni professionali che impiegano risorse mobili, quali la Polizia, i Vigili del Fuoco, i servizi di soccorso, i servizi di , i dipartimenti di sicurezza ecc.

Basata su una piattaforma software altamente modulare e riconfigurabile e su un’architettura event-driven distribuita, affidabile, ENGAGE supporta il controllo completo dell’incidente e i processi di invio per la pubblica sicurezza offrendo un’ineguagliabile combinazione di velocità, affidabilità, e funzionalità adattive ad ambienti di comunicazione altamente complessi. Grazie alla combinazione di ricerca avanzata, opzioni di filtro nei dati attuali e storici e la geocorrelazione dei dati, le operazioni vengono potenziate dalla consapevolezza della situazione, dal supporto delle decisioni e dalla registrazione elettronica delle informazioni sull’incidente e sulle relative azioni delle organizzazioni coinvolte.

La natura modulare ed espandibile di ENGAGE permette:

·  di adattare la soluzione finale alle specifiche dell’utente in modo efficiente dal punto di vista economico e delle tempistiche

·  di permettere ai clienti l’upgrade progressivo a un sistema di fascia alta

·  di garantire la resa finale di progetti multi-fase (ad es. centri di coordinazione della sicurezza)

·  di permettere l’indipendenza dal software, dall’hardware e dalla tecnologia dei sensori del fornitore

I sistemi per le chiamate di emergenza di nuova generazione sono incentrati sulla gestione dei dati (IP voce, testo, immagini, video). Basandosi sulla collaudata piattaforma per la alle chiamate di emergenza e la gestione  dei dati sugli incidenti di ENGAGE, il personale può agire nel corso dello scambio in tempo reale di informazioni in arrivo e storiche.

Supported Use Cases

Informazioni multimediali sull’emergenza per i responsabili delle decisioni

**Questo è un esempio di un semplice UC**

ENGAGE IMS/CAD offre agli utenti una combinazione di dati IP voce, testo, immagini e video in tempo reale e informazioni storiche rilevanti per la .

Related CM functions

Directly communicate with population

Call center provides infrastructure for direct communication with the population, in order to answer their fears and doubts, collect information and assure the help is provided to the population as needed.  

Related CM functions

Addressed hazards
Innovation stage
Readiness
Crisis Cycle Phase
Crisis size
Illustrations
ENGAGE su 3 monitor
ENGAGE - GIS Livelli della funzionalità modifica
ENGAGE - Simulazione di incendio boschivo
ENGAGE - Programmazione dei turni
ENGAGE - Tracciamento delle risorse
ENGAGE - Tracciamento dei pazienti
ENGAGE - Radiocomunicazioni
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