Suite IMS/CAD ENGAGE

Suite IMS/CAD ENGAGE

La suite IMS/CAD ENGAGE es una

Una solución es un medio que contribuye a una función de gestión de crisis. Una solución consiste en uno o varios procesos o herramientas con procedimientos relacionados.

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integrada de centro de llamadas para organizaciones de seguridad pública y privada que proporciona todas las herramientas para la gestión telefónica de incidentes, la distribución asistida por ordenador, la gestión operativa de recursos, la creación de cuadrantes y la integración de datos móviles. Esta solución permite interconectar a la perfección los centros de control y el terreno a través de la implementación de capacidades móviles de distribución en smartphones y tablets, que permiten al personal sobre el terreno colaborar, actualizar los detalles del suceso, acceder a las bases de datos e intercambiar mensajes con contenidos multimedia. En general, la suite ENGAGE se ha diseñado para su uso operativo por parte de organizaciones profesionales que emplean recursos móviles, como la Policía, los Cuerpos de bomberos, los Servicios de salvamento, los Servicios de

Un acontecimiento o suceso repentino, urgente y normalmente imprevisto que necesita de medidas inmediatas.
Nota 1 a este artículo: Una emergencia es normalmente una perturbación o una circunstancia que, a menudo, puede anticiparse o para la que podemos prepararnos, pero que rara vez se prevé con exactitud.

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, los Departamentos de Seguridad, etc. Gracias a su plataforma de software altamente modular y reconfigurable, y a su arquitectura distribuida y fiable basada en sucesos, ENGAGE proporciona un control y distribución integrales de los incidentes para la protección civil y ofrece una combinación inigualable de velocidad, fiabilidad y funciones adaptables a entornos de comunicación altamente complejos. Al combinar las búsquedas avanzadas, el filtrado de los datos históricos y actuales y la geocorrelación de las operaciones de datos se mejoran a través del conocimiento de la situación, el apoyo para la toma de decisiones y el registro electrónico de la información relativa a los incidentes y las acciones asociadas llevadas a cabo por las organizaciones involucradas. La modularidad y la

Los medios para llevar a cabo una o varias tareas en condiciones concretas.

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de ampliación de ENGAGE permiten lo siguiente: adaptar la solución final a las necesidades exactas del usuario de manera rápida y rentable. La posibilidad de los clientes de actualizarse progresivamente a un sistema de gama alta. Garantizar los resultados finales de los proyectos multifase (por ejemplo, de los Centros para la coordinación de la seguridad). La independencia de las tecnologías de sensores, hardware y software de los proveedores. La próxima generación de los sistemas de llamadas de emergencia gira en torno a la gestión de los datos (de voz IP, texto, imágenes y vídeo).  

El uso de la plataforma probada ENGAGE de gestión de datos de emergencias y recepción de llamadas sobre incidentes permite al personal realizar acciones a través del intercambio de la información histórica y entrante en tiempo real.