CrowdTasker

CrowdTasker ondersteunt managers van vrijwilligers en incidentcommandanten door het aanbieden van een makkelijke manier van registratie en een lage toegangsdrempel voor spontane vrijwilligers die niet officieel bij de

Persoon of groep mensen die een eigen functie heeft met verantwoordelijkheden, bevoegdheden en relaties om de doelstellingen te bereiken.
Opmerking 1 bij de vermelding: Het begrip organisatie omvat, maar is niet beperkt tot, eenmanszaak, vennootschap, firma, onderneming, autoriteit, samenwerkingsverband, een goed doel of instelling, of een deel of een combinatie daarvan, al dan niet met een rechtspersoonlijkheid, publiek- of privaatrechtelijk.
Opmerking 2 bij de vermelding: Voor organisaties met meer dan één operationele eenheid kan een enkele operationele eenheid worden gedefinieerd als een organisatie.

read more

zijn aangesloten.

De registratie van vrijwilligers wordt geïmplementeerd als selfservice registratie via de smartphone-app. Vrijwilligers kunnen gemakkelijk een account aanmaken door een e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Later kunnen ze informatie verschaffen over hun vaardigheden via een profielpagina. Deze informatie kan ook worden doorgelicht en gevalideerd door managers van vrijwilligers om een indicatie te geven van het vertrouwen in het profiel van de vrijwilliger.

Als alternatief kunnen vrijwilligers de socialemedia-interface van CrowdTasker gebruiken (aangeboden via chatbots) als eerste methode om zich in te schrijven met een nog lagere toetredingsdrempel . Door een conversatie te beginnen met de CrowdTasker-chatbot kunnen ze zich registreren om informatie en taken te ontvangen en profielinformatie te verstrekken, vergelijkbaar met de smartphone-app, maar dan in een omgeving die ze al gebruiken en waarmee ze vertrouwd zijn.

Spontane vrijwilligers gebruiken vaak sociale media als infrastructuur voor zelforganisatie en het beheer van hun deelname als groep. Socialemedianetwerken kennen een bijzonder lage toetredingsdrempel omdat veel mensen reeds bekend zijn met het gebruik en de werking ervan. Daarom zijn sociale media een aantrekkelijk kanaal om de inspanningen van spontane vrijwilligers te begeleiden.

De CrowdTaskers communitymodule biedt managers van vrijwilligers een interface met zelfgeorganiseerde groepen die gemakkelijk kan worden opgezet door de CrowdTasker-chatbot aan de groep toe te voegen. Vervolgens kan de groep informatie verkrijgen omtrent de doorlopende inspanningen. Ze kunnen ook zelf ervaren behoeften delen via de chatbot, waardoor informatie kan worden uitgewisseld en gecoördineerd met noodhulporganisaties en andere groepen. De CrowdTaskers-communitymodule visualiseert deze gegevensuitwisseling voor managers van vrijwilligers en maakt het mogelijk om op een gemakkelijke manier commentaar te geven of ondersteuning te bieden. Hiermee kunnen managers van vrijwilligers interageren met groepen die anders niet zouden deelnemen aan de informatie-uitwisseling via speciale vrijwilligersplatformen.

Vanwege de aard van de informatie-uitwisseling (d.w.z. met groepen in plaats van individuele, geregistreerde vrijwilligers) is deze functionaliteit bedoeld om waargenomen problemen te delen op een abstracter niveau dan in de kernworkflow voor crowdtasking. Een groep kan bijvoorbeeld een geblokkeerde weg zien (of zelfs gevormd worden als reactie daarop) en proberen deze weg vrij te maken; omdat ze hulp nodig hebben, geven ze deze informatie via de chatbot in hun bestaande Telegramgroep door als “Maak weg X vrij” – iets waarop een manager van vrijwilligers of andere groepen kunnen reageren (in de vorm van commentaar of het toezeggen van ondersteuning). Dit type van interactie vereist meer zelfbepaalde actie aan de kant van de ontvanger dan de taken die via de CrowdTasker-smartphone-app worden verdeeld.

CrowdTasker kan realtime waarschuwingen, informatie en richtlijnen geven aan de burgers. Ontvangers kunnen worden geselecteerd op basis van hun locatie om hen te waarschuwen voor gevaren in bepaalde gebieden of om hen te begeleiden zodra ze een vooraf gedefinieerd gebied betreden. Waarschuwingen en alarmen kunnen ook worden beperkt tot gebruikers met speciale vaardigheden.

Zo kunnen vooraf geregistreerde vrijwilligers worden geïnformeerd omtrent een aankomende storm of overstroming en uitleg krijgen over hoe ze zich moeten voorbereiden en hoe ze moeten reageren wanneer zich een 

Instabiele conditie met een dreigende abrupte of significante verandering welke dringende aandacht en actie vraagt, om levens, activa, eigendommen of het milieu te beschermen.
 

read more

voordoet. 
 

Vrijwilligers die CrowdTasker gebruiken, kunnen worden geïnstrueerd om rapportages uit te brengen over de situatie in het veld, bijvoorbeeld voor de eerste

test

read more

van de schade in een bepaald gebied. Om dit te bereiken kan de incidentcommandant taken aanmaken die bestaan uit meerdere stappen (vergelijkbaar met enquêteformulieren) om specifieke vragen te stellen over een incident. Elke stap bestaat uit een beschrijving van de stap en mogelijke antwoorden (meerkeuze of één optie, numeriek, afbeelding, ...).

Rapportage kan worden beperkt tot een bepaald gebied en  tot gebruikers met specifieke vaardigheden.

Alle taakrapporten worden gelokaliseerd en weergegeven op een interactieve kaart voor de incidentcommandant om hulp te bieden bij  taakplanning en het stellen van prioriteiten.

De incidentcommandant kan vrijwilligers toestaan CrowdTasker te gebruiken voor het versturen van rapporten over nieuw waargenomen incidenten in het veld. Dit verschilt van de

Een usecase is een software- en systeemengineering term die beschrijft hoe een gebruiker een systeem gebruikt om een bepaald doel te bereiken.

read more

“Aanvragen specifieke rapporten". De incidentcommandant zal nieuwe informatie ontvangen over onbekende incidenten. Het rapport wordt geïnitieerd door de

Individu dat niet is aangesloten bij een incidentresponsorganisatie of vrijwilligersorganisatie, maar die zonder uitgebreide planning vooraf hulp biedt als reactie op en bij herstel van een incident.

read more

zelf, in tegenstelling tot de usecase “Aanvragen specifieke rapportages", waar de incidentcommandant al op de hoogte is van een incident en de vrijwilligers specifieke vragen wil stellen over een situatie.

Rapportage kan worden beperkt tot een beperkt gebied en  tot gebruikers met bepaalde vaardigheden.

Alle rapporten worden gelokaliseerd en weergegeven op een interactieve kaart voor de incidentcommandant, om te helpen bij het verbeteren van de taakplanning en het stellen van prioriteiten.

Met CrowdTasker kunnen de verantwoordelijke organisaties de gebruikers van de

Een oplossing is een middel dat bijdraagt aan de crisismanagementfunctie. Een oplossing bestaat uit of een of meer processen of een of meer tools met gerelateerde procedures.

read more

"precies op tijd" een micro-

Activiteiten die bedoeld zijn om het leren en de ontwikkeling van kennis, vaardigheden en capaciteiten te vergemakkelijken en om de uitvoering van specifieke taken of rollen te verbeteren.

read more

geven en op basis van "wat ze moeten weten", rekening houdend met hun geografische positie en profiel.

Vooraf geregistreerde vrijwilligers bijvoorbeeld kunnen worden geïnformeerd over een naderende storm of overstroming en kunnen uitleg krijgen over hoe ze zich kunnen voorbereiden en hoe ze moeten reageren wanneer de

Instabiele conditie met een dreigende abrupte of significante verandering welke dringende aandacht en actie vraagt, om levens, activa, eigendommen of het milieu te beschermen.
 

read more

zich voordoet. Aan vrijwilligers met speciale vaardigheden kan andere informatie worden gegeven dan aan diegene die dergelijke vaardigheden niet bezitten en er kan een responsformulier worden gebruikt om te controleren of de gebruikers de informatie hebben begrepen.