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L’obiettivo principale di CrisisSuite (software per la gestione delle crisi online) è quello di permettere alle organizzazioni di gestire proficuamente il flusso di informazioni durante una crisi.

CrisisSuite è uno che supporta i metodi di lavoro net-centrici delle squadre preposte alla gestione delle crisi, creando un quadro universale della crisi che condivide, sia orizzontalmente che verticalmente, con tutte le altre squadre coinvolte nell’ della crisi. CrisisSuite fornisce inoltre assistenza anche nel mantenimento di una struttura efficace di riunione di crisi e riduce il flusso di lavoro amministrativo per le persone che gestiscono le crisi.

Le funzioni principali di CrisisSuite sono:

* Logbooks & Actions –Registra e processa le informazioni della riunione, per assumere e mantenere il controllo della situazione
* SitReps–Report aggiornati sulla situazione (SitReps) forniscono una panoramica dei più recenti sviluppi della situazione riguardo ad argomenti specifici
* Allegati–Per condividere immagini e documenti con tutte le persone coinvolte in una crisi specifica
* Mappe–Danno una panoramica geografica delle informazioni di rilievo (ancora in fase di sviluppo)
* Organizzazione–Permette alle persone di contattarsi tra di loro nel modo più semplice possibile
* Progetti–Per condividere piani e scenari in modo che qualunque persona coinvolta sappia cosa ci si deve aspettare

Supported Use Cases

Registrazione delle informazioni - Tutte le informazioni rilevanti saranno raccolte in registri interattivi

Raccogliendo tutte le informazioni rilevanti in un registro, i responsabili delle decisioni dell’ possono recuperare ciò che hanno bisogno di sapere per poter prendere la decisione giusta.

Il registro offre la possibilità di dividere le informazioni in categorie specifiche, per mezzo delle quali si opera una distinzione tra informazioni, valutazioni, decisioni e azioni. Questo fornisce una chiara visione di insieme di tutte le informazioni. CrisisSuite offre anche la possibilità di usare filtri avanzati, cosicché tutte le informazioni rilevanti possano essere trovate con facilità.

I registri possono essere usati dalle squadre anche per le comunicazioni interne. In particolare, quando i membri di una squadra si trovano in postazioni differenti, il registro è un utile per rimanere in contatto gli uni con gli altri. Se i vari membri del team continuano a registrare le informazioni rilevanti sulla crisi all’interno del registro, c’è molto meno bisogno di fare telefonate o mandare email. 

CrisisSuite offre anche la funzionalità di utilizzare registri condivisi; questi registri possono essere usati quando alcune informazioni sono importanti per più squadre o soggetti interessati diversi.

I registri hanno grande valore, passata la crisi. Offrono la possibilità di valutare il processo decisionale, dato che è facile risalire a quando sono state prese determinate decisioni e su quali informazioni sono state basate quelle decisioni. Inoltre, i registri mostreranno chi è stato responsabile di certe informazioni o di determinate decisioni.
 

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Questa immagine mostra un registro che è stato creato durante la Demo Finale, mostra i diversi tipi di informazioni che possono essere inseriti nel registro.

Impartire azioni attraverso la catena di comando

Le azioni possono essere imposte tramite la catena di comando alle persone responsabili della loro esecuzione. In modo analogo, le persone sul campo possono inviare foto della situazione in modo che dal territorio arrivino ai livelli alti della catena di comando.

Queste azioni sono assegnate a squadre o individui specifici e questi individui ricevono una notifica tramite l’app CrisisSuite, possono anche rispondere all’azione tramite app.

È anche possibile assegnare all’azione una scadenza e diversi livelli di priorità. Inoltre il modulo azioni di CrisisSuite genera automaticamente una chiara lista di azioni, con tutte le azioni impartite dalle diverse squadre all’interno dell’operazione.

Lo stato di queste azioni può essere modificato ‘in corso d’opera’ attraverso l’app CrisisSuite. Questo rende semplice monitorare lo stato delle azioni e  rende molto più semplice per coloro che sono al comando valutare lo stato attuale delle cose.

In più, si possono predefinire all’interno di CrisisSuite le azioni per determinati scenari. Questo fornisce all’utente la possibilità di sviluppare potenziali linee di azione rispetto a plausibili sviluppi futuri alternativi della crisi.
 

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Questa immagine mostra il modo in cui queste azioni possono essere impartite da un soggetto interessato all’altro.

Creare e sostenere un quadro operativo comune

Le informazioni da fonti diverse possono essere inviate all’interno di CrisisSuite in modo da costruire un quadro geografico e testuale della situazione.

Questo significa che tutti i soggetti interessati possono inviare attraverso CrisisSuite le loro informazioni rilevanti in modo da costruire un quadro operativo comune (Common Operative Picture, COP). Questo COP assicura che tutti i soggetti interessati abbiano accesso alle stesse informazioni allo stesso momento e, cosa più importante, che tutte le parti coinvolte basino le loro decisioni sulle stesse informazioni.

Questo quadro operativo comune può anche essere visualizzato e modificato ‘in corso d’opera’ attraverso l’app CrisisSuite. 

Per i dati spaziali, CrisisSuite offre la funzionalità di condividere determinati punti, coordinate, aree e qualsiasi disegno su una mappa con gli altri soggetti interessati. Ad esempio, può essere condiviso un percorso di esodo o può essere indicato un edificio crollato.

Questa funzionalità di mappatura permette anche di visualizzare in CrisisSuite i dati geografici da altre applicazioni. Durante la dimostrazione finale, ad esempio, i dati geografici sono stati importati automaticamente da altre soluzioni di , cosicché tutte le informazioni rilevanti fossero disponibili in un unico posto.

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COP durante la dimostrazione finale, creato dalla squadra ERCC

Creare report situazionali (sitrep)

CrisisSuite offre anche la funzionalità di produrre report chiari sulla situazione in modo semplice.

Questi sitrep possono essere predefiniti in un determinato formato. I sitrep sono prodotti a partire da un questionario predefinito o a partire dal registro; selezionando le voci rilevanti dal registro CrisisSuite, qualsiasi squadra può distribuire nella sua parte del COP i gruppi rilevanti all’interno o all’esterno dell’ condividendo il report sulla situazione.

Compilando questi questionari predefiniti, possono essere create cose come un piano di azione, un piano di sicurezza o un rapporto di trasferimento.

Mantenere una consapevolezza della situazione condivisa: Condividendo i report sulla situazione con tutti i gruppi rilevanti si ottiene una consapevolezza della situazione condivisa. Quando una squadra riceve sitrep multipli da parte di altre squadre può compilare un sitrep complessivo per pubblicare un resoconto della situazione corrente a livello più generale.

Questo modo di comunicare attraverso sitrep assicura che chiunque faccia parte dell’organizzazione della crisi conosca lo stato delle altre squadre nel contesto della missione.

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Sitrep inviato dalla squadra di vigili del fuoco polacca all’EUCPT durante la dimostrazione finale

Piani e schede di incarico

CrisisSuite offre anche la possibilità di aggiungere al sistema tutti i piani, le schede di incarico e altri documenti. Questi piani possono quindi essere consultati tramite l’app CrisisSuite.

Questi piani possono essere suddivisi in parti più piccole e quindi assegnati alle persone per cui queste parti dei piani sono rilevanti.

Questo permette alle persone di consultare immediatamente i piani giusti quando si presenta una certa situazione.

Questo permette di risparmiare molto tempo e molta fatica e assicura una riduzione del tempo di reazione in quanto tutti possono accedere immediatamente alle documentazione rilevante, senza perdere tempo nelle ricerche.

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Illustrations
Trial 4

 

 

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