Einbeziehen von Informationen aus mehreren und nicht-traditionellen Quellen

Social-Media bieten die Möglichkeiten zur Steigerung des Problembewusstseins. Es besteht jedoch die Notwendigkeit, Rohdaten in verwertbare Informationen oder Erkenntnisse zu verwandeln, indem man Kontext hinzufügt, Inhalte validiert und Folgeinformationen verknüpft, um einen Mehrwert zu bereitzustellen. Die Herausforderung liegt in der Datenmenge, die bearbeitet werden muss, und in der Integration unterschiedlicher Formate und ihrer Anzeige auf eine einzigartige Umgebung. Es gibt zudem Probleme hinsichtlich der Glaubwürdigkeit von Quellen und der Erfassung von Social-Media-Beiträgen am Ort des Krisengeschehens in Echtzeit (gesetzliche Beschränkungen).

Literaturhinweise: Diese Lücke wird in der Literatur weithin anerkannt und beschrieben, oftmals im Zusammenhang mit einer Krise aufgrund von terroristischen Angriffen.