Desarrollar políticas, planes y procedimientos de comunicaciones para apoyar a los organismos de la administración pública, autoridades municipales, organizaciones privadas y de voluntarios, es decir:
a.Hacer una del entorno de comunicaciones e información y mantenerla actualizada
b. Definir las responsabilidades y la autoridad de cada agente de la cadena de mando de gestión de en cuanto a comunicaciones e información
c. Identificar claramente al público destinatario
d. Desarrollar paquetes de implementación (público, información, canales, herramientas, calendario) y determinar las responsabilidades
e. Supervisar, obtener reacciones por parte de las instituciones y el público, y ajustar según sea necesario
f. Sentar las bases para la cooperación internacional en la gestión de las comunicaciones y la información
g. Establecer consultas y coordinación entre las partes interesadas en el desarrollo de las políticas, los planes y los procedimientos de comunicaciones con el fin de facilitar, antes y durante la crisis, el intercambio de información relevante para esta
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